如今水泥管行业的生产效率已经产品质量已经可以保证,但是往往会忽视产品出厂后的综合服务问题,从出厂到运输,到施工地点,到铺设安装到后期使用所出现的种种问题往往都被忽略。
为什么?是啊,都是产品销售企业,又不是服务行业,为啥要考虑这么多呢?其实不然,水泥管行业的服务体系不健全,全方位服务能力不强,在市场开拓、成套服务等方面尚有较大差距。普遍缺乏对用户加工工艺的研究,往往是在被动应付局面。旧的管理模式和机制不适应现代服务体系要求,快速反映能力差,运用信息化手段提高企业基础管理能力尚有较大差距。产品的整个售后服务体系,能够在各个环节收集大量的产品质量中所出现的各种问题,通过总结这些问题,可以大大提高产品的质量以及对于行业、对于整个销售渠道的信息反馈的大量收集作用。我们可以通过这些渠道知道我们的产品在各个环节上会出现什么问题,然后将这些回馈回来的信息加以整理,然后下发到生产已经运输环节中去,提高产品质量,提高生产技术,对出厂的产品怎样运输维护,都能起到极好的促进作用。
因此水泥管企业在努力加大产量,监督产品质量的同时,也要重视产品的售后服务,以及出厂后各个环节的质量保护服务。通过生产,销售,服务整个的运营体系来完善企业对水泥管生产的监管作用,从而使得企业能够发展迅速,改进生产中,运输中所出现的问题,把服务做到位,才能吸引更多的用户关注我们的企业,关注我们的产品。 |